一池绿钻 发表于 2012-10-10 23:55 
逛街购物不是休息的一种吗，
还是经济不景气的表现，反正买不出去干脆休息，都改成步行街了还是没人逛 ...
如果你一直在努力工作，在休息的时候最需要的不是逛街，而是歇着，或者享受与家人和朋友团聚，或者把时间投入到自己的爱好上
在第一世界国家，无论经济好坏，法定节假日大部分商铺都是不营业的，甚至银行也不会营业，这是常识，和经济好坏没有关系
尤其这一次10.1长假更加侧面证明我们在节假日加班加点的方式是失败的，这样的经营方式直接导致了客户体验的严重下降，进而影响了口碑，你可以发现很多人过了长假后更多的是对一些景点和商家的抱怨，甚至消费的时候就发生了冲突
实际上交易量的爆发应该集中在节前，所以很多大型节日前他们才会有大力的促销活动；而且交易的时候也都是严格按照设施能够承受的客户数量来控制，甚至会刻意制造排队，文中的朝日啤酒外面的长队就是个例子
反过来思考，有了排队，得到了全规格的优秀服务，最后的反映是这家店真不错，人气上和购物体验上都是完美，下一次我还要过来，宁愿排队，甚至认为排队也是购物体验的一部分；
我们这次超长假期。。。排队时间长，得到的服务都是缩水的，最后没有一个人不骂，而且这里面还有很多因素是因为频繁的加班降低了工作人员的凝聚力，抱怨和敷衍的情绪流露在服务提供过程中引起了不满，这样的体验没有人会愿意再产生另一次交易。
其实最后两个方法赚的钱一样多，甚至前者会高于后者，因为前者保证了服务品质，获得了良好的口碑，大批量回头客，以及回头客介绍的新客人都会再过来，这种情况下提高单价就可以确保丰厚的利润；
后者是一锤子买卖，没有保证单价，甚至降低单价保证量，服务品质均摊在量上不断缩水，很少有可能会有回头客，还有很多潜在客户因为其他客户的抱怨而远离你，这种事业根本没有前途
